قالي أحمد عبد العزيزبلعراقب سميرتحت إشراف الدكتور : مسعودي علي2025-07-022025-07-022025-07-02http://dspace.cuillizi.dz/handle/123456789/438تهدف هذه المذكرة إلى دراسة دور المهارات القيادية في إدارة الأزمات بالمؤسسات الاقتصادية، مع التركيز على شركة الكهرباء والغاز بولاية إليزي بالجزائر. تسعى الدراسة إلى فهم كيفية تأثير الكفاءات القيادية للموظفين على قدرتهم على التعامل بفعالية مع مختلف الأزمات التي قد تواجهها المؤسسة. ركزت الدراسة على عينة من موظفي شركة الكهرباء والغاز بإليزي، وتم استخدام منهج وصفي تحليلي لجمع البيانات وتحليلها. هدفت الأبحاث إلى تحديد أهم المهارات القيادية المطلوبة لإدارة الأزمات، وتقييم مدى توفر هذه المهارات لدى الموظفين في الشركة قيد الدراسة، بالإضافة إلى تحليل العلاقة بين توفر هذه المهارات وفعالية استجابة الشركة للأزمات. أظهرت النتائج أن هناك علاقة إيجابية وقوية بين امتلاك الموظفين للمهارات القيادية ونجاح المؤسسة في إدارة الأزمات. تشمل هذه المهارات القدرة على اتخاذ القرار السريع، والتواصل الفعال، والعمل الجماعي، والتفكير الاستراتيجي، والتكيف مع التغيرات. كما كشفت الدراسة عن أهمية التدريب المستمر لتطوير هذه المهارات لدى الموظفين، خاصة في بيئة العمل المتقلبة التي تتسم بالأزمات المتكررة. توصي الدراسة بضرورة تعزيز وتنمية المهارات القيادية لدى موظفي المؤسسات الاقتصادية، وذلك من خلال برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى صقل قدراتهم على التعامل مع المواقف الصعبة واتخاذ القرارات الصائبة تحت الضغط. إن الاستثمار في تنمية المهارات القيادية يمثل ركيزة أساسية لضمان استمرارية ونجاح المؤسسات في مواجهة التحديات المستقبلية. Résumé This thesis amis to study roe of leadership skillis in crisis managme,et within economic institutions with a particular focus on the electricity and gas company in the wilaya of illizialgeria The study seeks to understand how employees’ leadership competencies influence their ability to effectively deal with various crises that the institution may face. The research focused on a sample of employees from the Electricity and Gas Company in Illizi, using a descriptive-analytical approach to collect and analyze data. The objective was to identify the key leadership skills required for crisis management, assess the extent to which these skills are present among the company's employees, and analyze the relationship between the presence of these skills and the company’s effectiveness in responding to crises. The findings revealed a strong and positive correlation between employees possessing leadership skills and the organization's success in managing crises. These skills include the ability to make quick decisions, effective communication, teamwork, strategic thinking, and adaptability to change. The study also highlighted the importance of continuous training in developing these skills among employees, especially in a volatile work environment characterized by recurring crises. The study recommends the need to enhance and develop leadership skills among employees of economic institutions through specialized training programs and workshops aimed at refining their abilities to handle difficult situations and make sound decisions under pressure. Investing in leadership development represents a fundamental pillar for ensuring the continuity and success of institutions in facing future challenges.Other