Management

Permanent URI for this collection

http://dspace.cuillizi.dz/handle/123456789/47
إدارة الأعمال

Browse

Browsing Management by Title

Now showing 1 - 20 of 73
  • Thumbnail Image
    Item
    اثر الرشاقة الاستراتيجية في تحسين الاداء المؤسسي -دراسة حالة شركة الكهرباء و الغاز ب ايليزي خلال سنة 2023
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ آمود بن مختار - إيليزي (الجزائر) معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2023) يوسف بكوش; معمر مناد; اشراف الدكتور :علي مسعودي
    المُلخص تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر الرشاقة الإستراتيجية بأبعادها المختلفة (وضوح الرؤية، القدرات الجوهرية، اختيار الأهداف الإستراتيجية، التشارك في المسؤولية) في الأداء المؤسسي لشركة توزيع الكهرباء والغاز بمدينة إليزي، ولتحقيق ذلك تم توزيع استبانة شملت (60) استمارة على العاملين بالمؤسسة، حيث كانت (42) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج spss27 للعلوم الاجتماعية، وقد تم تطبيق مجموعة من الاختبارات الإحصائية كالإرتباط والإنحدار البسيط. وقد خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد الرشاقة الإستراتيجية مجتمعة للأداء المؤسسي، كما أن بعد القدرات الجوهرية هو من يحقق الأثر الأكبر من نتائج التحليل باستخدام الإرتباط والإنحدار المتعدد. Abstract This study aims to determine the impact of strategic agility in its dimensions (clarity of vision, core capabilities, selection of strategic goals, shared responsibility) on the institutional performance of the Electricity and Gas Distribution Corporation in Illizi City, and to achieve this, a questionnaire of (60) questionnaires was distributed to the employees of the corporation, so it was (42) valid for analysis, which represents the random sample of the study, to be processed using the SPSS27 statistical package for social sciences, and the model was tested by applying a set of statistical tests such as multiple regression and simple regression. The study concluded with several results, the most important of which is the presence of a statistically significant effect of the combined strategic agility dimensions on institutional performance, and that the core capabilities dimension is the one that achieves the effect based on the results of the multiple regression analysis.
  • Thumbnail Image
    Item
    استخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC) في تقييم أداء مؤسسات التعليم العالي
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2024) صبرينة فقهي; وهيبة دياماتي; إشراف الدكتورة : إيمان ببة
    الملخص: تهدف الدراسة لمعرفة الدور الفعال في استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء مؤسسات التعليم العالي، ولتحقيق هذا الهدف تم عرض الاطار النظري تقييم الأداء مع التركيز على مفهوم الأداء الجامعي، ومختلف أدوات تقييم الاداء التقليدية والحديثة، الجانب التطبيقي على دراسة حالة تقييم أداء المركز الجامعي إيليزي خلال السنة الجامعية 2023-2024، جمعت معلومات التي تخدم هدف الدراسة باستخدام أداة المقابلة المباشرة. تم التوصل إلى أنبطاقة الأداء المتوازن تعطي تقييم أداء شامل لأنها تجمع بين المؤشرات المالية وغير المالية، ويمكن استخدامها في تقييم الأداء على المستوى القصير والمتوسط، كما تم التوصل إلى أن نجاح العملية التقييمية للأداء مرهون بمدى قدرة المؤسسة الجامعية على قياس أكبر عدد من مؤشرات الأداء الكمية والنوعية. Abstract: The studyaims to find out the effective role in the use of the balancedscorecard in evaluating the performance of highereducation institutions, and to achievethis goal, the theoreticalframework of performance evaluationwaspresentedwith a focus on the concept of university performance, and varioustraditional and modern performance evaluationtools, and the case study of evaluating the performance of the University Center Illizi during the academicyear 2023-2024, information wascollectedthat serves the goal of the studyusing the direct interview tool. The studyfoundthat the balancedscorecardgives a comprehensive performance evaluationbecauseit combines financial and non-financialindicators, and canbeused to evaluate performance at the short and medium level, and itwasalsoconcludedthat the success of the performance evaluationprocessdepends on the extent to which the university institution is able to measure the largestnumber of quantitative and qualitative performance indicators.
  • Thumbnail Image
    Item
    استخدامبطاقة الأداء المتوازن (BSC) في تقييم أداء مؤسسات التعليم العالي
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2024) صبرينة فقهي; وهيبة دياماتي; إشراف الدكتورة : إيمان ببة
    الملخص: تهدف الدراسة لمعرفة الدور الفعال في استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء مؤسسات التعليم العالي، ولتحقيق هذا الهدف تم عرض الاطار النظري تقييم الأداء مع التركيز على مفهوم الأداء الجامعي، ومختلف أدوات تقييم الاداء التقليدية والحديثة، الجانب التطبيقي على دراسة حالة تقييم أداء المركز الجامعي إيليزي خلال السنة الجامعية 2023-2024، جمعت معلومات التي تخدم هدف الدراسة باستخدام أداة المقابلة المباشرة. تم التوصل إلى أنبطاقة الأداء المتوازن تعطي تقييم أداء شامل لأنها تجمع بين المؤشرات المالية وغير المالية، ويمكن استخدامها في تقييم الأداء على المستوى القصير والمتوسط، كما تم التوصل إلى أن نجاح العملية التقييمية للأداء مرهون بمدى قدرة المؤسسة الجامعية على قياس أكبر عدد من مؤشرات الأداء الكمية والنوعية. Abstract: The study aims to find out the effective role in the use of the balanced scorecard in evaluating the performance of higher education institutions, and to achieve this goal, the theoretical framework of performance evaluation was presented with a focus on the concept of university performance, and various traditional and modern performance evaluation tools, and the case study of evaluating the performance of the University CenterIllizi during the academic year 2023-2024, information was collected that serves the goal of the study using the direct interview tool. The study found that the balanced scorecard gives a comprehensive performance evaluation because it combines financial and non-financial indicators, and can be used to evaluate performance at the short and medium level, and it was also concluded that the success of the performance evaluation process depends on the extent to which the university institution is able to measure the largest number of quantitative and qualitative performance indicators.
  • Thumbnail Image
    Item
    استراتيجيات التقليل من المقاومة و انعكاساتها في إرساء التغيير التنظيمي
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2024) فيصل عباده; أحمـــــد بخـــــــتة; إشراف الدكتور : بوضياف عبد اللطيف عمر
    ملخص: تهدف هذه الدراسة لمعرفة الاستراتيجياتالمتبعة للتقليل من المقاومة وانعكاساتها في إرساء التغيير التنظيمي ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي في وصف الظاهرة وتحليلها ،كما تم استخدامالاستبيان الالكتروني كأداة لجمع البيانات من عينة الدراسة ،وقد اقتصرت عملية التوزيع على العينة العشوائية البسيطة حيث بلغ حجم العينة ثلاثة و ستون (63) موظفا في مؤسستي (مؤسسة تسيير مصالح مطارات الجزائر والمؤسسة الوطنية للملاحة الجوية) وتم تحليل البيانات الواردة في الاستبانة المستخرجة من برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS) ) بالاعتماد على المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ،تحليل الانحدار المتعدد والبسيط ، وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : وجود أثر ذو دلالة احصائية بين استراتيجيات التقليل من المقاومة مع التغيير التنظيمي كما بينت الدراسة ايضا أن مستوى انعكاس هذه الاستراتيجيات في ارساء التغيير التنظيمي كان بدرجة متوسطة Abstract: This study aims to find out the strategies used reduce resistance and its reprcussion in establishing organizational change .to achieve the objectives of the study ،the descriptive and analytical approach was relied upon in describing and analyzing the phenomenon. An electronic questionnaire was also used as atool for collecting data from the study sample. the distribution process was limited to asimple random sample. Where it amounted to the sample size was (63) employees.and the data contained in the questionnaire was analyzed by using the statistical package for the social sciences (SPSS) program relying on arithmetic means and standard deviations. And multiple and simple regression analysis. The study concluded with a set of results.the most important of which is: the presence of a statistically significant effect between strategies forreducing resistance to organizational change.the study also shwed that the level for refection of these strategies in establishing organizational change was to a dagree ofmoyan.
  • Thumbnail Image
    Item
    الاستراتيجيــات التنافسيــة ودورها في الأداء التسويقي للمؤسسة
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار إليزي معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2023) عزيــــــــــزة عـــــــــــــــــــــــون; وفـــــــــــــــــــــــــــاء بيــــــــــــــــــدة; إشراف الدكتور : عبد الغني بن حامد
    ملخص هدفت هذه الدراسة الى التعرف على الاستراتيجية التنافسية ودورها في الأداء التسويقي. دراسة ميدانية مؤسسة الاتصالات موبيليس لولاية إيليزي ولتحقيق هذه الأهداف كان لابد من الاستعانة ببعض الادبيات النظرية حول موضوع البحث، بالإضافة الى الدراسة التطبيقية، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي، كما جمعت بيانات الدراسة لاستخدام أداة الاستمارة (الاستبيان) وقد تم توزيعها على عينة اشتملت (32عاملاً) وخلصت نتيجة الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: -توجد علاقة بين المتغيرين الاستراتيجية التنافسية والأداء التسويقي، بحيث خلصت نتيجة الدراسة إلى وجود إرتباط إيجابي قوي بينهما وبلغ معامل الارتباط (**0.873) عند مستوى دلالة (0.01) وهي درجة ارتباط قوية. Abstract: This study aimed to identify the competitive strategy and its role in marketing performance. A field study of the Mobilis Communications Corporation for the state of Ilze, and to achieve these goals, it was necessary to use some theoretical literature on the subject of the research, in addition to the applied study, where the descriptive approach was relied upon, and the data of the study were collected using the form tool (questionnaire) and it was distributed to a sample that included ( 32 workers), and the study concluded several results, the most important of which are: - There is a relationship between the two variables, competitive strategy and marketing performance, so that the result of the study concluded that there is a strong positive correlation between them, and the correlation coefficient reached (0.873**) at the level of significance (0.01), which is a strong correlation.
  • Thumbnail Image
    Item
    البرامج التدريبية السياحية وأثرها على أداء العاملين
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2021) كرامة عبد المالك; إشراف الدكتور : بوضياف عبد اللطيف عمر
    الملخص هدفت هذه الدارسة إلى التعرف على دور التدريب في تحسين أداء العاملين في المؤسسات، حيث كان الجانب التطبيقي على مستوى الوكالات السياحية لولاية إليزي وجانت، اعتمد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي والمنهج التحليلي في جمع المعطيات والبيانات المتعلقة بظاهرة موضوع البحث، ولتحقيق هذا الهدف استخدمنا الاستبيان كأداة للدراسة وتم توزيع استمارة الاستبيان داخل الوكالات على عينة قدرها 30عامل، وقد اعتمدنا في تحليل بيانات الاستبيان على برنامج (spss) ولإختبار الفرضيات قمنا بإستعمال المتوسطات الحسابية، ومعاملات الإرتباط والإنحدار الخطي البسيط وغيرها من الأدوات الإحصائية، كما تم إثبات وجود علاقة بين متغيرات الدراسة. وفي الاخير خلصت الدراسة إلى أن التدريب هدفه إزالة جوانب الضعف والقصور في أداء العاملين ويساعد على تحسين الانضباط والسلوك بدرجة كبيرة، إذا يمثل الركيزة الأساسية في تطوير وترشيد أداء القوى العاملة. . Abstract: . This study aimed to identify the role of training in improving the performance of institutional workers, where the applied aspect took place at the level of tourism agencies of the state of illizi and Djanet, in this study we relied on the descriptive analytical approach in collecting data on the phenomenon of the subject of research, and to achieve this goal we used the questionnaire as a tool for study and the questionnaire form was distributed within the agencies on a sample of 30 employees, and we relied in the analysis of questionnaire data on the social science statistical package program (spss) and to test the assumptions used by us has been proven to be a relationship between variables Study. In the end, the study concluded that training aims to eliminate weaknesses and underperformance of workers and helps to significantly improve discipline and behaviour, hence it is the main pillar in the development and rationalization of the performance of the workforce.
  • Thumbnail Image
    Item
    الثقافة التنظيمية وأثرها على الالتزام الوظيفي
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2024) تركية عليم; سعاد معافة; إشراف الدكتور : نصر حميداتو
    الملخص: تسعى المنظمات لتحقيق الكفاءة و الفعالية الادارية من اجل ارتفاع مستوى الاداء من خلال الاستعانة بالطرق الادارية الحديثة و من الطرق العناية بالثقافة التنظيمية للمنظمة، حيث تعتبر الثقافة التنظيمية عاملا مهما و مؤثرا في تكوين مجتمعات الاعمال، و تعبر الثقافة التنظيمية و ما تحتويه من القيم و المعتقدات و التوقعات و الاعراف عن المستوى التنظيمي لاي منظمة حيث تساهم في صنع المناخ التنظيمي الملائم و بالتالي ينتج عن ذلك التطوير المستمر للاعمال و تحقيق الاهداف التنظيمية و الجماعية و الفردية و يعتبر تماسك الثقافة التنظيمية العامل الابرز في نجاح المنظمات لذلك تركز المنظمات عليه في رفع ادائها . هدفت هذه الدراسة الى البحث عن العلاقة بين الثقافة التنظيمية و الالتزام الوظيفي في مديرية التكوين المهني و التمهين بولاية اليزي ، و عن مدى تاثير الابعاد على متغيري الدراسة ، حيث تمثل مجتمع الدراسة موظفي المنظمة المبحوثة حيث تم اختبار 82 استبانة صالحة للمعالجة الاحصائية ، و قد توصلت نتائج هذه الدراسة الى وجود مستوى مرتفع للثقافة التنظيمية في المنظمة ، و وجود فروق دلالة احصائية للابعاد على متغيري الدراسة ، و اظهرت النتائج ايضا وجود مستوى مرتفع للالتزام الوظيفي في المنظمة ؛ و توصي الدراسة بالمحافظة على ثقافة المنظمة التنظيمية و تعزيز دورها لما لها من اثر ايجابي على التزام الموظفين، و توصي ايضا بوضع نظام الحوافز لمن يتمتعون بمستوى عالي من الالتزام الوظيفي لما له من دور في تحسين الاداء في المنظمة . Summary: Organizations seek to achieve administrative efficiency and Effectiveness in to increase the high level of performance through the use modern administrative methods. One of these methods is to take care of the organizational culture of the organization, where organizational culture is an important And influential factor in the business communities. The organizational culture and its contents of values Beliefs and expectation express the organizational level of any organization, as it contributes to creating The appropriate organizational climate and thus results in the continuous development of business and The achievement of organizational, collective and individual goals. The coherence of organizational Culture is the most important factor in success of organizations focus on it raise their performance. This study aimed to search for the between organizational culture and job commitment in vocational Training and vocational administrative in illizi, and the impact of dimensions on the two variable of The study. The results of this study concluded that there is a high level of organizational culture in the organization, and the presence of statistically significant difference in the dimension on the tow variable Of the study. The results also showed a high level of job commitment in the organization; the study Recommends maintaining the organization’s organizational culture and enhancing its role because Of its positive impact on the commitment of employees, and also recommends setting up incentive System for those who enjoy as high level of job commitment of its in improving performance in the organization
  • Thumbnail Image
    Item
    العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية و الإستغراق الوظيفي في المؤسسات التعليمية
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2024) خلدون محمد; خورهي عبد السلام; إشراف الدكتور : حميداتو نصر
    ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العلاقة بين أبعاد جودة الحياة الوظيفية والمتمثلة في البعد الإقتصادي والبعد الإجتماعي، البعد الإداري، والإستغراق الوظيفي لدى أساتذة المركز الجامعي إيليزي، حيث تتمحور إشكالية هذه الدراسة في معرفة العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية بالإستغراق الوظيفي في المركز الجامعي إيليزي، وللإجابة عن هذه الإشكالية تم تصميم إستبانة لجمع البيانات بالإعتماد على الدراسات السابقة، وزعت على عينة من أساتذة المركز الجامعي بإيليزي مكونة من 40 أستاذ، وللوصول لهدف الدراسة تم إستخدام المنهج الوصفي والتحليلي ومنهج دراسة الحالة، ومعادلة الإنحدار المتعدد، وبإستخدام برنامج (26SPSSV)، توصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية للبعد الإقتصادي والبعد الإجتماعي، البعد الإداري كأبعاد لجودة الحياة الوظيفية، والإستغراق الوظيفي لدى أساتذة المركز الجامعي إيليزي. Abstract This study aims to determine the relationship between the dimensions of the quality of work life, which are represented by the economic dimension, the social dimension, the administrative dimension, and job involvement among the professors of the Elysee University Center. The problem of this study revolves around knowing the relationship between the quality of work life and job involvement at the Elysee University Center, and to answer the questions With this problem, a questionnaire was designed to collect data based on previous studies, and it was distributed to a sample of 40 professors at the University Center in Illizi, consisting of 40 professors. To reach the goal of the study, the descriptive and analytical approach, the case study approach, and the multiple regression equation were used, and using the (26SPSSV) program, the study reached the following conclusions: There is a statistically significant positive effect for the economic dimension, the social dimension, the administrative dimension as dimensions of the quality of work life, and job involvement among the professors of the Elysee University Center.
  • Thumbnail Image
    Item
    العوامل المؤثرة على مناخ الأعمال في المناطق الصحراوية
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ آمود بن مختار–إيليزي (الجزائر) معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2023) قمري خليفة; ونكربي محمد; إشراف الدكتور : سيدأحمد ستي
    الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العوامل المؤثرة على مناخ الأعمال في المناطق الصحراوية لدى عينة من المستثمرين بولاية إيليزي، ولتحقيق هذا الهدف تم توزيع إستبانه الدراسة على 50 مستثمر وقد تمت معالجتها بواسطة برنامج (SPSS V.26) واختبار نموذج الدراسة وفرضياته بواسطة أسلوب التحليل التمييزي. خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن هيئات الدعم والمتطلبات الأساسية من أهم العوامل المؤثرة على مناخ الأعمال بولاية إيليزي. Abstract This study aims to determine the factors affecting the business climate in the desert regions of a sample from investors in the state of Illizi and to achieve this goal, the study questionnaire was distributed to 50 investors It was processed by the program (SPSS V.26) and the study model and its hypotheses were tested by discriminant analysis method. The study concluded with several results, the most important of which is that support agencies and basic requirements are among the most important influencing factors on the business climate of Illizi.
  • Thumbnail Image
    Item
    المزيج التسويقي الخدمي وانعكاساته على الأداء التسويقي
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2024) إيمان عثماني; بوليفة حورية; إشراف الدكتور : عبد الغني بن حامد
    الملخص : سعت الدراسة إلى توضيح الدور الدي يلعبه المزيج التسويقي الخدمي في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة الخدمية ومدى الحاجة إليه باعتباره أحد مصادر التميز ،ـ ودلك من خلال تفعيل مختلف مكوناته وتكامل أنشطتها . لدلك سلطنا الضوء في دراستنا على مؤسسة اتصالات الجزائر – إيليزي- التي تسعى لتحقيق التميز والريادة ، بابتكار خدمات متجددة مثمنة بتطبيقات متنوعة لإشباع حاجات زبائنها وتلبيتها من منطلق تسويقي لتتمكن من البقاء والاستمرار، ولهدا الغرض تم الاعتماد على الملاحظة العلمية والزيارات الميدانية والوثائق المقدمة من طرف اتصالات الجزائر –إليزي- وقد توصلت الدراسة إلى أن للمزيج التسويقي الخدمي أهمية كبيرة كونه يساهم في تحسين مؤشرات الأداء التسويقي للمؤسسة الخدمية . Abstract: The study aimed to clarify the role of the service marketing mix in improving the marketing performance of the service institution and the need for it as a source of excellence, by activating its different components and integrating its activities. Therefore, our study focused on the Algerian Telecommunications Company - Illizi, which seeks to achieve excellence and leadership by innovating valuable services with various applications to satisfy and meet the needs of its customers from a marketing perspective in order to survive and continue. For this purpose, scientific observation, field visits, and documents provided by Algerian Telecommunications - Illizi were relied upon. The study concluded that the service marketing mix is of great importance as it contributes to improving the marketing performance indicators of the service institution.
  • Thumbnail Image
    Item
    انعكاسات التعاون بين القطاع العام والقطاع الخاص على الخدمة العمومية دراسة ميدانية عينة من موظفي القطاع العام والقطاع الخاص ولاية إيليزي لسنة 2021
    (وزارة التعليم العالي والبحث العلمي المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار اليزي معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2022) مكرودي عبد القهار; إشراف الدكتور : عبد الله بن الضب
    ملخص الدراسة تهدف الدراسة الحالية للكشف على أثر التعاون بين القطاعين العام والخاص في تحسين الخدمة العمومية لدى المؤسسات الخاصة والعامة بإيليزي ، وللتعرف على أهمية ذلك في إقامة مشاريع البنى التحتية وتحقيق التنمية الاقتصادية في ظل التحولات الراهنة . تم الاعتماد على المنهج الوصفي ودراسة حالة ، حيث تم تصميم استبانه وفقا للخطوات العلمية المستخدمة في جمع البيانات اللازمة للدراسة ، بحيث تكون مجتمع الدراسة من( 130) فردا وبلغت أيضا العينة المدروسة (40) فردا . خلصت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها أن للتعاون بين كل من القطاع العام والخاص لها تأثير بشكل أو بأخر على الخدمة العمومية . Study summary The first architecture projects were in economic development the descriptive approach study steps were designed in collecting data for the study 130 the study concluded from the results the most important of which is that the atmosphere between the public and the vernacular has another impact on the public service
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر التحليل الإستراتيجي الداخلي في تحسين الأداء التنظيمي للمؤسسات الإقتصادية
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار إليزي معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2023) يوسف أبرنا; ياسمين فرح شلغام; إشراف الدكتور : نصر حميداتو
    الملخص تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر التحليل الإستراتيجي الداخلي في تحسين الأداء التنظيمي في شركات التأمين بولاية إيليزي من وجهة نظر موظفيها، ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم الإعتماد على أداة الإستبيان لجمع البيانات، وشمل عينة قصدية متكونة من35 موظف، كما تم الإستعانة ببرنامج v26 spssلاستخراج النتائج، وبعد تحليل وتفسير النتائج وإختبار الفرضيات، توصلت الدراسة إلى أنه "توجد علاقة إرتباط طردية قوية ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0.01 بين مكونات البيئة الداخلية (الهيكل التنظيمي، الثقافة التنظيمية، الموارد المتاحة) و الأداء التنظيمي" في الشركات محل الدراسة، إضافة إلى أن هناك أثر إيجابي وذو دلالة إحصائية عند مستوى 0.05 للتحليل الإستراتيجي الداخلي على الأداء التنظيمي. This sutdy aims to know the impact of internal strategic analysis in improving organization performance in insurance companies in the stste of Illizi from the point of viw of its employees. And in order to achieve this goal, the questionnaire tool was used to collect data, and it included asample of 35 employsse,and the SPSS V26 program was used to extract the results. After analyzing and interpreting the results and and testing the hypotheses, the study concluded that there is a strong direct correlation with statistical significance at the level of 0.01 between the components of the internal environmet, organizational structure, organizational culture, available resources and organizational performance in the companies under study, in addition, there is positive and statistically significant effect of 0.05 the internal strategic analysis on organizational performance.
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر التسويق الريادي في تحقيق التنمية السياحية
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2021) الياس يمينة; إشراف الدكتور : الأمين محمد الشريف
    ملخص: تهدف الدراسة الحالية إلى البحث عن إمكانية تحقيق التنمية السياحية عن طريق التسويق الريادي الذي يعتبر طريقة جديدة ومبتكرة في مجال التسويق، عن طريق التركيز على الإبداع وعلى العميل وخلق القيمة واقتناص الفرص وذلك من أجل تحقيق التنمية السياحية، وإبراز العلاقة بين متغيرات الدراسة من خلال مجتمع الدراسة، ومن أجل تحقيق هدف الدراسة تم الاعتماد على أداة (الاستبيان) وعلى المنهج الوصفي والتحليلي إذ وزعت30 استمارة استبيان على مختلف الوكالات السياحية بكل من ولاية جانت و إيليزي من أجل تحليل الإجابات تم استخدام نموذج الانحدار الخطي البسيط بواسطة برنامج (SPSS-V26)،وقد توصلت إلى وجود علاقة موجبة ذات دلالة إحصائية بين التسويق الريادي والتنمية السياحية. Abstract: The following study aims to search about the possibillty of achiving tourism development through Entrepreneurial Marketing ,which is considered as a new method in the fielod of by focusing on creativty, on the customer, creating value and sizing opportunities , in order to achieve tourism development, which is represented in the strategic plans and programs aimed at achiving the optimal use of the available tourism potentials and resources, Amodel has been identified through which variable are studied, and new hypotheses are formulated that stem from the main hypothesis of this study.Weadopted the kuestionnaire and the descriptive analytical method 30 kuestionnaires were distributed to various tiurism agencies in the states of Djanet and Illiziin order to analayze the answers, a simpl linear regression model was used by.program)SPSS-V26( program we have found a significant relationship between entrepreuril marketing and tourism.
  • Thumbnail Image
    Item
    "أثر التعلم التنظيمي على التغيير التنظيمي "دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية-إليزي
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ آمود بن مختار - إيليزي (الجزائر) معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2023) حفصة بوسعيد; حفصة بوسعيد; اشراف الدكتور :عبداللطيف بوضياف
    الملخص هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التعلم التنظيمي بمختلف أبعاده(التعلم الفردي ،التعلم الجماعي ،التعلم المنظمي) على التغيير التنظيمي في الصندوقالوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الأجراء وكالة إليزي. إتبعت الدراسة المنهج التحليلي الوصفيوإستخدامالإستبيان كأداة للدراسة حيث وزع50 إستبيان واسترجع العدد كاملا وبالاعتماد على مخرجات برنامج SPSS ،تم اكتشاف مجموعة من النتائج أهمها: أنه يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية إيجابية للتعلمالمنظمي على التغيير التنظيمي ،وأن كلا من التعلم الفردي والجماعي ليس لها تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية على التغيير التنظيمي في مؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الأجراء. Abstract : This study aimed to know the impact of organizational learning in its various dimensions (individual learning, group learning, organizational learning) on organizational change in the National Fund for Social Insurance for Salaried Workers and theIllizi Agency. The study followed the descriptive analytical approach and used the questionnaire as a tool for the study, as 50 questionnaires were distributed and the entire number was retrieved, depending on the outputs of the programspss.A set of results were discovered, the most important of which are: That there is a statistically significant positive relationship of organizational learning on organizational change, and that both individual and group learning do not have a statistically significant positive effect on organizational change in the National Fund for Social Insurance for Salaried Workers.
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر الخداع التسويقي على سلوك المستهلك
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار إليزي معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2022) حمدات فطيمة; إشراف الدكتور : فاروق عريشة
    الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر الخداع التسويقي بأبعاده الأربعة المتمثلة في (الخداع في السلعة والخداع في السعر، الخداع في الترويج والخداع في التوزيع) على سلوك المستهلك لدى عينة من زبائن موقعي التسوق هايلة HAYLA وفورشوب FOR SHOP بولاية إيليزي، ولتحقيق ذلك تم نشر إستبيان إلكتروني حيث تم الإجابة عليه من طرف 121 زبون وقد تم معالجته بواسطة برنامج (SPSSV26) وتم اختبار نموذج الدراسة وفرضياته بواسطة نموذج الانحدار الخطي المتعدد. أسفرت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية للخداع التسويقي ببعديه المتمثلان في كل من: الخداع في الترويج والخداع في التوزيع على سلوك المستهلك في الموقعين قيد الدراسة. Abstract This study aimed to define the impact of marketing deception in its four dimensions (deception in the commodity and deception in price, deception in promotion and deception in distribution) on consumer behavior among a sample of customers of the shopping sites Hayla and FORSHOP in Illizi state, and to achieve this, an electronic questionnaire was published It was answered by 121 customers ; and was processed by the (SPSSV26) program, and the study model and its hypotheses were tested by a multiple linear regression model. The study resulted in several results, the most important of which is the existence of a statistically significant effect of marketing deception in its two dimensions : deception in promotion and deception in distribution on consumer behavior in the two sites under study.
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر الرضـــا الوظيفـــي على أداء الأفراد في المؤسســةالإقتصادية
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2020) بن عبد الرحمن سمية; إشراف الدكتور : بويهي محمد
    ملخص المذكرة جاء هذا الموضوع في عرض الإطار النظري للرضا الوظيفي بهدف التعرف على أثر الرضا الوظيفي على أداء الأفراد في المؤسسة،فالرضا الوظيفي يعني الاستجابة الشعورية لللأفراد اتجاه جوانب عمله و هو يكتسي أهمية بالغة في المؤسسةعلى إشباعه حاجات و رغبات الأفراد المختلفة،و يحتوي على مجموعة عناصر الثقافة التنظيمية كما انه يتأثر بالعوامل التنظيمية و الشخصية و الظروف المحيطة به و التي تعتبر من اهم العوامل التي تتحكم في رضاهم الوظيفي . اما الأداء الوظيفي فهو إنتاجية الفرد في المؤسسة و من أهم أهدافها لذا فهو يحتاج لإدارته بهدف الربط بين الأهداف المؤسسة و أهداف الفرد ،و تقييمه يكون وفق طرق مختلفة للوصول الى نقاط القوة و الضعف كما انه يتحدد بالثقافة التنظيمية و الحوافز والدوافع و الرضا الوظيفي. من هذه الدراسة نستنتج ان أهم مهام المؤسسة الربط بين القيام بالأداء المطلوب من الأفراد و إشباع حاجاتهم و يكون ذلك بخلق نظام تحفيزي و توفير أهم عناصر التي توفر الرضا الوظيفي لتوجيه الأفراد نحو الهدف المراد الوصول اليه.و منه نجد ان نجاح المؤسسات يتوقف على مدى تأثيرها على الأداء الوظيفي بكفاءة و فعالية لرفع أدائها التنظيمي عن طريق الرضا الوظيفي الذي يعد أهم عوامل نجاح المؤسسة. ABSTRAT This topic came in the presentation of the theoretical framework of job satisfaction with the aim of identifying the effect of job satisfaction on the performance of individuals in the organization. Elements of organizational culture, as it is affected by organizational and personal factors and the circumstances surrounding it, which are among the most important factors that control their job satisfaction. As for job performance, it is the productivity of the individual in the organization and one of its most important goals, so it needs to be managed with the aim of linking the institution’s goals with the individual’s goals, and its evaluation is according to different methods to reach strengths and weaknesses, as it is determined by the organizational culture, incentives, motives and job satisfaction. From this study we conclude that the most important task of the institution is to link the performance of the individuals required to satisfy their needs, and that is by creating a motivational system and providing the most important elements that provide job satisfaction to guide individuals towards the goal they want to reach. On the job performance efficiently and effectively to raise its organizational performance through job satisfaction, which is the most important factor in the success of the organization.
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر الرقابة الداخلية على جودة خدمات التأمين
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2020) عيسى زينب; إشراف الدكتور : سعيدات النجمي
    الملخص: تهدف هذه الدراسة لمعرفة العلاقة بين الرقابة الداخلية و جودة خدمات التأمين ، و لإجابة على الإشكالية المطروحة و اختبار الفرضيات، تم الاعتماد في الجانب النظري على مختلف المصادر العلمية من مذكرات تخرج سابقة و دراسات سابقة لنفس الموضوع ، بالإضافةإلى المجلات العلمية و المصادر الأجنبية، أما الجانب التطبيقي فقد اعتمدنا على الاستبيان كأداة للتحليل و اختبار الفرضيات ،حيث تم توزيع 30 استمارة على عينة من الموظفين و الزبائن بالصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي "ايليزي". توصلنا من خلال هذه الدراسة إلىأن الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي CRMA ايليزي يعتمد على الرقابة الداخلية كأداة للتسيير مختلف العمليات المحاسبية و الوقوف على الأخطاء و تصحيحها وكذا كشف نقاط القوة و الضعف في المؤسسة ،بالإضافةإلى تحسين مستوى جودة خدمات الأمين المقدمة للمتعاملين و كسب اكبر عدد ممكن من الزبائن. و قد أوردت الدراسة بعض التوصيات أهما ان العناية الفائقة بالموظفين و تكوينهم يعزز نظام الرقابة الداخلية بالمؤسسة و بالتالي تحقيق الجودة الشاملة في الخدمات المقدمة للزبائن. Résumé : Cette étude vise à découvrir la relation entre le contrôle interne et la qualité des services d'assurance, à répondre au problème posé et à tester des hypothèses. Sur le plan théorique, diverses sources scientifiques ont été utilisées à partir de notes de fin d'études antérieures et d'études antérieures sur le même sujet, en plus de revues scientifiques et de sources étrangères, soit Côté pratique, nous nous sommes appuyés sur le questionnaire comme outil d'analyse et de test d'hypothèses, puisque 30 questionnaires ont été distribués à un échantillon de salariés et clients dufonds régional Elysée de coopération agricole. A travers cette étude, nous avons conclu que le CRMA LysianeRégional Agricultural CoopérationFond s'appuie sur le contrôle interne comme outil pour mener diverses opérations comptables, identifier les erreurs et les corriger, ainsi que révéler les forces et faiblesses de l'institution, en plus d'améliorer la qualité des services de confiance fournis aux clients et de gagner le plus grand nombre Possible des clients L’étude a fait quelques recommandations, dont la plus importante est que l’attention portée aux employés et leur formation renforcent le plus d'améliorer la qualité des services de confiance fournis aux clients et de gagner le plus grand nombre Possible des clients L’étude a fait quelques recommandations, dont la plus importante est que l’attention portée aux employés et leur formation renforcent le système de contrôle interne de l’institution et garantissent ainsi une qualité globale des services fournis aux clients.
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر السمات الشخصية على التوجه المقاولاتي لدى الطلبة الجامعيين
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار – إيليزي معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2019) الطاهر عبدوعلي; إشراف الدكتور : النجمي سعيدات
    الملخص تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر السمات الشخصية على التوجه المقاولاتي لدى طلبة الماستر بالمركز الجامعي اليزي، وتكونت عينة الدراسة من ( 58) طالب وطالبة من مستوى الماستر بكلية العلوم الاقتصادية بالمركز الجامعي اليزي، وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإبعاد السمات الشخصية ( السمات والمهارات المقاولاتية) على التوجه المقاولاتي لدى طلبة الماستر بالمركز الجامعي اليزي، كما أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية للتوجه المقاولاتي تعزى للمتغيرات الشخصية للطلبة. Abstract This study aims to identify the impact of personal characteristics on the entrepreneurial orientation of the masters students at the illizi University Center, and the sample of the study consisted of (58) male and female students from the master’s level in the Faculty of Economic Sciences at the illizi University Center. Personal attributes (entrepreneurial attributes and skills) on the entrepreneurial orientation of master students at the illizi University Center, and there are no statistically significant differences in the entrepreneurial orientation due to the students' personal variables.
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر القيادة التبادلية في تحقيق الأهداف الإستراتيجية
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار إليزي معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2023) ياسين الكوزاني; أحمد فؤاد أولاد عمر; إشراف الدكتور : علي مسعودي
    الملخص : هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر القيادة التبادلية في تحقيق الأهداف الإستراتيجية لدى موظفي شركة توزيع الكهرباء والغاز بإليزي, حيث تم استخدام المنهج الوصفي والتحليل ولاختبار صحة الفرضيات المطروحة تم توزيع إستبانة على عينة من العاملين في المؤسسة محل الدراسة بلغ عددهم 40 عامل تم اختيارهم بطريقة عشوائية, وقد تم الاعتماد على البرنامج الإحصائي "Spss" لتحليل البيانات المحصل عليها وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : وجود ممارسة للقيادة التبادلية بمستوى متوسط وممارسة نمط المكافأة المشروطة بمستوى متوسط, أما فيما يخص نمطي الإدارة بالاستثناء "النشطة والساكتة فكانت الممارسة بشكل متوسط أيضا, كما بينت الدراسة وجود موافقة بدرجة منخفضة من طرف موظفي شركة توزيع الكهرباء والغاز بإليزي حول محددات الأهداف ألإستراتيجية وفي سياق آخر يوجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى ممارسة القيادة التبادلية داخل شركة توزيع الكهرباء والغاز بإليزي تعزى لمتغير الجنس والمستوى العلمي و سنوات الأقدمية في العمل. Abstract : The study aimed to reveal the effect of mutual leadership in achieving the strategic goals of the employees of the Electricity and Gas Distribution Company in Illizi, and to test the validity of the hypotheses put forward, a questionnaire was distributed to a sample of 40 workers in the institution under study, who were chosen randomly, and the statistical program was relied upon "Spss" for analyzing the data obtained, and the study reached the following results: There is a practice of reciprocal leadership at an average level, and a practice of the conditional reward pattern at an average level. As for the two types of management with the exception of "active and passive", the practice was also at a moderate level ,and The study also showed that there is a low degree of agreement among the employees of the Electricity and Gas Distribution Company in the state of Illizi on the determinants of the strategic objectives. In another context, there are statistically significant differences in the level of practice of reciprocal leadership within the Electricity and Gas Distribution Company in Illizi due to the variable of gender, educational level, and years of seniority at work.
  • Thumbnail Image
    Item
    أثر الهيكل التنظيمي على كفاءة أداء العمال في المؤسسات الصحية
    (المركز الجامعي المقاوم الشيخ أمود بن مختار إليزي معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2023) محمد قلالي; إشراف الدكتور : نصر حميداتو
    الملخص: تهدف هذه الدراسة الى معرفة أثر الهيكل التنظيمي على كفاءة أداء العمال. ولتحقيق ذلك قمنا بدراسة ميدانية في مؤسسة استشفائية في ولاية ايليزي. حيث تم توزيع 29 استبيان على عمال في المستشفى بولاية ايليزي حيث تم معالجة البيانات باستخدام البرنامج الاحصائي spss وقد أظهرت نتائج الدراسة عن وجود أثر مباشر للهيكل التنظيمي على كفاءة أداء العمال. Résume : Cette étude vise à connaître l'impact de la structure organisationnelle sur l'efficacité de la performance des travailleurs. Pour y parvenir, nous avons mené une étude de terrain dans un établissement hospitalier de l'Etat d'Illizi. Où 29 questionnaires ont été distribués aux travailleurs de l'hôpital de l'État d'Illizi, où les données ont été traitées à l'aide du programme statistique spss. Les résultats de l’étude ont montré un impact direct de la structure organisationnelle sur la performance des travailleurs. Abstract : This study aims to find out the impact of the organizational structure on the efficiency of workers' performance. To achieve this, we conducted a field study in a hospital institution in the state of Illizi. Where 29 questionnaires were distributed to workers in the hospital in the state of Illizi, where the data were processed using the spss statistical program. The results of the study showed a direct impact of the organizational structure on the efficiency of workers performance.